Haben Sie eine Beschwerde oder eine Empfehlung für unseren Webshop?

Das würden wir gerne hören. Sie können uns eine E-Mail an [email protected] senden oder uns unter 0182-354161 anrufen.

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels darüber zu informieren. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, werden wir kostenlos für die Reparatur oder den Austausch sorgen.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu richten. Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall zur Vermittlung über WebwinkelKeur anmelden unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission anzumelden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über das Plattform der Europäischen Union einreichen.