Versand & Rücksendungen bei juwelierdevaal.com

Versand

Bei juwelierdevaal.com versenden wir Ihre Bestellung immer über PostNL. Wir liefern nach Niederlanden, Belgien und Deutschland. Ihr Paket wird an Werktagen zweimal innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zugestellt. Wenn das Paket nach zwei Versuchen noch nicht zugestellt wurde, können Sie es bei der nächstgelegenen Postfiliale abholen.

Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erhalten Sie den gesamten Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. Das Produkt muss mit sämtlichem Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden.

Rücksendung Ihres Produkts

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wir werden den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Falls das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt ist als erforderlich, um das Produkt zu testen, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rücksendung von Bestellungen bei juwelierdevaal.com:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf der Website von juwelierdevaal.com an.
2. Gehen Sie zur Seite, auf der Ihre aktuellen Bestellungen angezeigt werden, und klicken Sie auf 'Anzeigen' neben der Bestellung, deren Artikel Sie zurücksenden möchten.
3. Sie werden zu einer Übersicht der betreffenden Bestellung weitergeleitet. Klicken Sie auf 'Artikel zurücksenden' in der rechten unteren Ecke der Seite, um die Rücksendung zu erstellen.
4. Auf der nächsten Seite können Sie angeben, welche Produkte Sie zurücksenden möchten, indem Sie die Anzahl im Dropdown-Menü angeben. Wenn Sie ein Produkt behalten möchten, lassen Sie die Anzahl auf 0 stehen.
5. Wählen Sie den Grund, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, und eventuell gewünschte Maßnahmen, die der Juwelier ergreifen soll. Sie können aus den vom Juwelier vorgegebenen Rücksendegründen und Maßnahmen wählen oder selbst einen Grund oder eine Maßnahme eingeben.
6. Klicken Sie auf 'Senden' in der rechten unteren Ecke der Seite, um die Rücksendung zu erstellen und zu versenden.
7. Ihre Rücksendung muss an unsere Rücksendeadresse gesendet werden. Sie sind für die Rücksendung verantwortlich, daher empfehlen wir Ihnen, Ihr Paket versichert zu senden.

Rücksendeadresse:

Juwelier de Vaal
T.A.V. Rücksendung
Hoofdstraat 46
2861AR, Bergambacht
Niederlande

Ausnahmen von der Rücksendung

Es gibt einige Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Beispielsweise sind versiegelte Produkte, deren Siegel gebrochen wurde, nicht rücksendbar. Auch personalisierte Produkte, zum Beispiel durch Gravur, oder Produkte mit Gebrauchsspuren wie Kratzer sind nicht rücksendbar.

Garantie

Unsere Garantie entspricht der Herstellergarantie. Das bedeutet, dass bei einer Uhr nur das Uhrwerk eine Garantie von zwei Jahren hat. Die Garantiebedingungen werden mit den Produkten mitgeliefert.

Identität des Unternehmers

Juwelier de Vaal V.O.F. (https://www.juwelierdevaal.com)

Hoofdstraat 46, 2861 AR BERGAMBACHT

Telefonnummer: +31 (0)182 35 4161 während unserer Öffnungszeiten erreichbar

E-Mail-Adresse: [email protected]

KvK-Nummer: 52240134

USt-IdNr.: NL850357287B01